Foire aux questions (FAQ)

Nos produits sont expédiés dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, en fonction de votre localisation. Vous recevrez un code de suivi après l'envoi.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le code de suivi afin que vous puissiez suivre la livraison en temps réel.

Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal, Apple Pay et d'autres méthodes de paiement sécurisées.

Oui, vous pouvez demander un échange ou un retour dans les 7 jours suivant la réception. Il vous suffit de nous contacter via l'adresse e-mail de la boutique.

Nous vous contactons par e-mail et par WhatsApp. Vous trouverez toutes les coordonnées sur la page "Nous contacter".

Nos produits sont expédiés à partir d'entrepôts situés en Europe, ce qui garantit des délais de livraison plus courts au Portugal, en Espagne et dans d'autres pays de l'UE.

Si le produit est défectueux, nous l'échangerons gratuitement. Il suffit d'envoyer des photos et de décrire le problème par e-mail.